为打造物业服务品牌，提升物业管理标准化、规范化水平，10月9日上午，名星物业公司组织物业各项目主管级管理人员在国博华江府物业服务中心会议室开展了标准体系文件培训。

此次培训分为客服、秩序、工程（安全）和环境四个板块。会议从服务中心的组织架构、物业服务分类标准、房屋交付流程到客服日常管理过程中投诉处理、回访流程以及管家巡查等多方面展开讨论。

会上，名星物业公司副总经理张洁军强调，质量管理体系培训是为了不断完善质量管理的体系、提升质量管理。各项目经理需带领各项目员工持续学习，将学到的理论知识融会贯通，落实到服务项目的各个岗位，全力推进住宅小区物业管理和服务标准化建设。

为了检验培训学习成果，专题培训环节结束后，现场进行了小程序答题活动，完成答题操作后会第一时间生成错题笔录，方便随时随地查看复习，不仅增加了员工在培训会上的互动体验，更有效地提高了其对专业知识的掌握程度。

名星物业公司职能部门及各项目客服主管、秩序主管、工程（安全）主管以及环境主管等共68人参加专题培训。